Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Mit dem Betreten der Räumlichkeiten der Fun World Schweiz AG („Fun World“) sowie mit der Buchung von Leistungen (vor Ort oder online) anerkennen die Gäste diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die im Gebäude ausgehängte Hausordnung als verbindlich. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Fun World Schweiz AG.

2. Öffnungszeiten und Preise

Die jeweils gültigen Öffnungszeiten und Eintrittspreise sind den Aushängen vor Ort, den Informationsflyern sowie der Website www.funworld.ch zu entnehmen.

Erworbene Eintrittskarten oder Online-Tickets werden weder zurückgenommen noch bei Verlust ersetzt. Preis- und Leistungsänderungen bleiben vorbehalten.

3. Verhalten und Nutzung der Attraktionen

Alle Gäste sind verpflichtet, Rücksicht aufeinander zu nehmen und die Anlagen sowie Spielgeräte bestimmungsgemäss zu benutzen. Die Aufsichtspflicht über Kinder liegt ausschliesslich bei den Eltern oder Begleitpersonen; der Betreiber übernimmt keine Betreuungspflicht.

Die Nutzung sämtlicher Spielgeräte erfolgt auf eigene Gefahr, unbeschadet der Pflicht des Betreibers, die Anlagen in einem verkehrssicheren Zustand zu halten. Einzelne Bereiche (z. B. Abenteuer-Labyrinth, Ninja-Parcours, Kleinkindbereich, Trampoline) dürfen aus Sicherheitsgründen nur mit den dafür vorgesehenen Fun-World-Socken betreten werden, welche an der Kasse erhältlich sind.

4. Speisen und Getränke

Im Fun World steht ein umfangreiches gastronomisches Angebot zu marktüblichen Preisen zur Verfügung. Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausgenommen ist Babynahrung, die auf Wunsch erwärmt werden kann. Der Verzehr von Speisen und Getränken ist im Spielbereich untersagt.

5. Online-Buchungen und Stornierungen

Über die Website der Fun World Schweiz AG können Eintritte, Gruppenangebote und Events (z. B. Kindergeburtstage) gebucht werden.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Eintrittsentgelten ist ausgeschlossen.

6. Haftung

Die Fun World Schweiz AG, ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften bei leichter Fahrlässigkeit nur für vorhersehbare, vertragstypische und unmittelbare Schäden. Keine Haftung besteht für selbstverschuldete Unfälle der Gäste oder Schäden, die durch unsachgemässe Benutzung der Anlagen oder durch das Verhalten anderer Gäste entstehen.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf ein Verschulden des Betreibers zurückzuführen sind.

Der Betreiber haftet nicht für beschädigte Kleidung oder verlorene Gegenstände. Die Nutzung der Garderoben und Schliessfächer erfolgt auf eigenes Risiko. Nach Geschäftsschluss verbleibende Inhalte werden entfernt und als Fundsachen behandelt. Für den Verlust von Gegenständen, Geld oder Wertsachen – auch aus abgeschlossenen Schliessfächern oder vom Parkplatz – wird keine Haftung übernommen.

7. Betriebseinschränkungen und Zutrittsregelung

Aus Sicherheits- und Brandschutzgründen kann die Besucherzahl begrenzt werden. Der Betreiber behält sich vor, bei Überbelegung den Zutritt zeitweise zu verwehren. Ein Anspruch auf Schadenersatz oder Rückerstattung entsteht hieraus nicht.

Ebenso kann der Betreiber den Betrieb einzelner Anlagen oder den gesamten Betrieb vorübergehend einschränken oder unterbrechen (z. B. Wartung, technische Störung, höhere Gewalt).

8. Zutrittsbedingungen und Aufsichtspflicht

Kinder ab 7 Jahren dürfen die Fun World ohne Begleitung besuchen; eine Übertragung der Aufsichtspflicht auf das Personal erfolgt nicht. Kinder unter 7 Jahren dürfen die Anlage nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson betreten.

Den Anweisungen des Personals sowie den Hinweisen an den Spielgeräten ist unbedingt Folge zu leisten. Bei groben oder wiederholten Verstössen gegen die Hausordnung kann der Betreiber den Verweis aus dem Gebäude aussprechen; ein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittspreises besteht nicht.

9. Sicherheitsbestimmungen

• Das Mitführen von Glas- oder Porzellangegenständen, scharfen oder spitzen Objekten sowie von eigenem Spielzeug ist untersagt.
• Offenes Feuer, Kerzen und Rauchen sind im gesamten Gebäude verboten. Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Aussenbereichen gestattet.
• Fehlalarme, die durch Zuwiderhandlungen verursacht werden (z. B. Feuerwehreinsatz), werden dem Verursacher in Rechnung gestellt.
• Personen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen oder ein Sicherheitsrisiko darstellen, kann der Zutritt verweigert werden.

10. Leihgegenstände und Beschädigungen

Leihgegenstände (z. B. Spielgeräte, Partyzubehör) sind vor Verlassen des Gebäudes zurückzugeben. Bei Beschädigung oder Verlust ist Ersatz zu leisten.

11. Foto-, Film- und Videoaufnahmen

Das Fotografieren und Filmen ist grundsätzlich erlaubt, solange die Persönlichkeitsrechte anderer Gäste gewahrt bleiben. Die Veröffentlichung von Aufnahmen anderer Personen bedarf deren Zustimmung. Gewerbliche Aufnahmen sowie Pressearbeiten sind nur mit schriftlicher Genehmigung der Fun World Schweiz AG gestattet.

Die Fun World Schweiz AG behält sich das Recht vor, während des regulären Betriebs Foto- und Filmaufnahmen zu Werbe- und Dokumentationszwecken zu erstellen. Mit dem Betreten der Räumlichkeiten erklären sich die Gäste mit der möglichen Veröffentlichung solcher Aufnahmen (z. B. Website, Social Media, Flyer) einverstanden. Sollte eine Person damit nicht einverstanden sein, kann sie dies beim Personal jederzeit mitteilen.

12. Videoüberwachung

Zur Gewährleistung der Sicherheit von Gästen und Mitarbeitenden sind ausgewählte Bereiche des Gebäudes videoüberwacht. Die Aufzeichnung erfolgt im Einklang mit dem Datenschutzgesetz (DSG) und dient ausschliesslich der Gefahrenabwehr, der Sicherheit und der Nachvollziehbarkeit von Vorfällen. Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur an Strafverfolgungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten. Die Aufzeichnungen werden nach den gesetzlichen Fristen gelöscht.

13. Parkplätze

Die Benutzung der Parkplätze erfolgt auf eigene Gefahr. Der Betreiber ist nicht verpflichtet, die Parkflächen zu bewachen oder vor Beschädigungen (z. B. Glasscherben, Nägel) zu schützen.

Zur effizienten Bewirtschaftung der Parkflächen werden kamerabasierte Systeme eingesetzt. Dabei werden beim Ein- und Ausfahren die Kontrollschilder sowie die Parkzeiten automatisch erfasst und elektronisch verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Parkraumbewirtschaftung, Gebührenabrechnung sowie Durchsetzung von Parkvorschriften. Die erhobenen Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht und nicht zu anderen Zwecken (z. B. Marketing) verwendet.

14. RFID-Armbänder und Zahlungssystem

Beim Eintritt in die Fun World Schweiz AG erhalten Gäste ein RFID-Armband, das als elektronischer Schlüssel und Zahlungsmittel innerhalb der Anlage dient. Das Armband ermöglicht den Zugang zu den Attraktionen sowie die Aufbuchung zusätzlicher Leistungen wie Spiele, Getränke oder Speisen. Die Abrechnung erfolgt beim Verlassen der Anlage an der Kasse.

15. ÖV-Ticketangebot (Zone 10 Luzern)

Die Fun World Schweiz AG bietet Gästen, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen, ein Tages-Ticket für die Zone 10 (Luzern) an. Dieses Ticket wird von Drittanbietern (VBL und SBB) bereitgestellt und ermöglicht die An- und Rückreise am selben Tag.

• Bereitstellung ausschliesslich für Gäste mit Online-Buchung über die Website der Fun World Schweiz AG.
• Kein Anspruch bei spontanen Besuchen oder Käufen vor Ort.
• Die Kosten übernimmt die Fun World Schweiz AG bei Online-Buchung; keine Rückerstattung/Ersatz bei Nichtnutzung oder Stornierung.
• Keine Haftung für Leistungen/Verspätungen der Verkehrsbetriebe; es gelten die Nutzungsbedingungen von VBL und SBB.

16. Datenschutz

Die Fun World Schweiz AG verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetzgebung (DSG, DSGVO soweit anwendbar). Dies betrifft insbesondere Daten, die im Zusammenhang mit Buchungen, dem RFID-Zahlungssystem, der Videoüberwachung, der Parkraumbewirtschaftung und dem ÖV-Ticketangebot erhoben werden. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschliesslich zur Vertragserfüllung, Sicherheit und Kundenkommunikation.

Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung unter www.funworld.ch/datenschutz zu entnehmen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Fun World Schweiz AG in Obernau (Kanton Luzern), soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.